Elige la capacidad telefónica que necesita tu negocio
Cuatro planes de servicio gestionado para llamadas entrantes 24/7, captura de leads, privacidad por diseño y gobierno técnico interno. Sin permanencia y con control de gasto garantizado.
Para pequeños despachos, comercios y pymes que buscan no perder llamadas comerciales fuera de horario y cualificar antes de responder.
- Hasta 2 llamadas concurrentes en paralelo
- Duración de seguridad de hasta 10 min / llamada
- Atención multilingüe nativa (+30 idiomas)
- Aviso IA y protocolo de derivación a equipo humano (Ley 10/2025)
- Registro de leads por Email y Google Sheets en tiempo real
- Base de conocimiento estructurada de tu negocio
- Inteligencia sectorial base (Capa N3)
Para clínicas, restaurantes, academias y empresas que necesitan agendar citas en tiempo real y optimización continua de llamadas.
- Hasta 5 llamadas concurrentes en paralelo
- Gestión de citas y reservas en tiempo real
- Sincronización directa con tu agenda (Google Calendar, Outlook o Calendly)
- Auditoría continua de fricciones conversacionales
- Envío automático de confirmaciones por Email y SMS
- Ampliación de líneas simultáneas disponible (+29 €/línea/mes)
Para inmobiliarias, concesionarios y equipos de ventas que requieren CRM en tiempo real, búsqueda semántica y metodología comercial validada.
- Hasta 10 llamadas concurrentes en paralelo
- Búsqueda semántica avanzada para catálogos y carteras extensas
- Metodología comercial validada (SPIN, Cialdini, Sandler y más)
- Integración CRM directa con canal y etiquetado dedicado (HubSpot, Salesforce, InmoPC)
- Aislamiento estanco de datos y base de conocimiento dedicada
- Supervisión técnica continua y control de calidad interno
Para grandes promotoras internacionales, cadenas hoteleras y corporaciones que precisan volumen masivo, clúster privado y desarrollos a medida.
- 20+ llamadas simultáneas dedicadas a tu empresa
- Despliegue en clúster y servidores dedicados de alta disponibilidad
- Capacidad ilimitada de catálogo e indexación semántica masiva
- Integraciones ERP propietarias y flujos multidepartamento complejos
- Contrato DPA ad-hoc y protocolos de auditoría corporativa
- Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA 99.9%) y gestor de cuenta asignado
Mecánicas de cobro claras, sin riesgos y con control de gasto
Estructurado en dos fases contractuales independientes: setup de implantación no recurrente y suscripción SaaS mensual recurrente.
50% a la firma y 50% en Sandbox
El setup de ingeniería se divide en dos hitos: 50% mediante transferencia al aceptar el presupuesto y 50% tras la entrega del entorno de pruebas Sandbox, antes de la puesta en producción.
Stripe Billing sin permanencia
La producción se activa tras registrar el medio de pago en Stripe Billing. La mensualidad se cobra por adelantado entre los días 1 y 5 de cada mes natural mediante tarjeta o adeudo SEPA.
0,35 €/min con Spend Cap
Los minutos adicionales sobre la bolsa mensual se tarifican a 0,35 €/min + IVA. El gasto de overage queda limitado al doble de la cuota mensual base, salvo autorización expresa por escrito.
Estima la dimensión adecuada para tu negocio
Mueve el selector según tu volumen estimado de llamadas entrantes al mes:
* Basado en la media de interacciones telefónicas de los sectores inmobiliario, hospitality, legal y sanitario.
Recomendado para tu volumen: incluye 2.000 min/mes, gestión de reservas en vivo y automejora continua.
Detalle técnico y funcional por plan
Compara las capacidades, integraciones y niveles de análisis incluidos en cada servicio:
| Capacidad & Servicio | Plan Básico | Plan Growth | Plan Pro | Plan Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 1. Capacidad Telefónica | ||||
| Minutos mensuales incluidos | 1.000 min | 2.000 min | 3.000 min | A medida (5.000+) |
| Llamadas simultáneas (Concurrencia) | Hasta 2 | Hasta 5 | Hasta 10 | 20+ dedicadas |
| Ampliación de líneas simultáneas | +29 €/línea/mes | +29 €/línea/mes | +29 €/línea/mes | A medida |
| Disponibilidad y SLA | 24/7 continuo | 24/7 continuo | 24/7 (SLA 99,5%) | 24/7 (SLA 99.9%) |
| Idiomas nativos soportados | Multilingüe (+30) | Multilingüe (+30) | Multilingüe (+30) | Multilingüe global (+70) |
| Tarifa de minuto extra (overage) | 0,35 €/min + IVA | 0,35 €/min + IVA | 0,35 €/min + IVA | 0,35 €/min + IVA |
| Duración máxima por llamada | 10 min | 10 min | 10 min | Personalizable |
| 2. Estructura de Inversión (SaaS B2B) | ||||
| Setup de implantación (pago único) | 2.500 € | 4.750 € | 7.250 € | A medida |
| Suscripción mensual SaaS | 499 €/mes | 799 €/mes | 1.499 €/mes | A medida |
| Mecánica de cobro | Setup 50/50 + Stripe mensual | Setup 50/50 + Stripe mensual | Setup 50/50 + Stripe mensual | Propuesta Enterprise + Stripe mensual |
| 3. Integraciones & Gestión de Agenda | ||||
| Notificación de leads (Email / Sheets) | ✓ Incluido | ✓ Incluido | ✓ Incluido | ✓ Incluido |
| Gestión de citas y reservas en tiempo real | — | ✓ Google Calendar / Outlook / Calendly | ✓ Agenda en vivo / SMS | ✓ ERP / Sistema a medida |
| Integración directa con CRM | — | — | ✓ HubSpot, Salesforce, InmoPC | ✓ ERP / CRM a medida |
| Derivación a operador humano (Ley 10/2025) | ✓ Inmediata | ✓ Inmediata | ✓ Inmediata | ✓ Inmediata |
| 4. Inteligencia & Metodología Comercial | ||||
| Desidentificación automática de PII (Nivel 1) | ✓ Automática | ✓ Automática | ✓ Automática | ✓ Automática |
| Inteligencia sectorial base (Capa N3 agregada) | ✓ Incluido | ✓ Incluido | ✓ Incluido | ✓ Incluido |
| Optimización continua de fricciones y agenda | — | ✓ Detección continua | ✓ Detección continua | ✓ A medida |
| Motor de Psicología Comercial (SPIN, Cialdini, Sandler...) | — | — | ✓ Pipeline Multiagente Avanzado | ✓ Personalizado |
| Supervisión técnica y gobierno de versiones | Interno | Interno | ✓ Supervisión continua | ✓ Gestor de cuenta dedicado |
| 5. Seguridad & Cumplimiento | ||||
| Grabación de audio desactivada por defecto | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí |
| Aislamiento y almacenamiento de datos | Multi-tenant | Google Sheets / Base de datos | ✓ Aislamiento estanco (RLS) | ✓ Servidores dedicados |
| Búsqueda semántica avanzada (catálogos amplios) | — | — | ✓ Incluido (pgvector) | ✓ Capacidad ilimitada |
| Acuerdo DPA y RGPD firmado | Estándar | Estándar | Estándar | ✓ DPA ad-hoc personalizado |
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
No. La suscripción mensual no tiene permanencia. Puedes cancelar sin penalización con un preaviso mínimo de 7 días naturales antes del siguiente ciclo de facturación.
Los minutos adicionales se facturan a 0,35 €/min + IVA. Para evitar costes descontrolados, el overage mensual queda limitado al doble de la cuota base contratada, salvo autorización expresa por escrito. Alcanzado ese límite, se pausan nuevas sesiones entrantes hasta el siguiente ciclo o hasta aprobar una ampliación.
Antes de pasar a producción entregamos un entorno Sandbox para validar el agente con los datos y protocolos de tu negocio. Ese hito activa el segundo 50% del setup de implantación.
No. La grabación de audio está desactivada por defecto. Solo procesamos la transcripción textual y durante el tiempo estrictamente necesario para la operativa.
El cliente recibe leads cualificados, resúmenes y derivaciones en su correo, Google Sheets o CRM según el plan contratado. El gobierno técnico, versionado y configuración se opera internamente desde VOIZ.ES, con aislamiento de datos por empresa.
Todos los planes se benefician desde el primer día de nuestra base de conocimiento sectorial anonimizada (N3), que incorpora las mejores prácticas y patrones comunes de tu industria.
El Plan Growth añade la detección y optimización continua de fricciones en la gestión de citas y reservas en vivo.
Los Planes Pro y Enterprise incorporan nuestro pipeline completo de auditoría conversacional multiagente con los 5 frameworks de psicología comercial (SPIN, Cialdini, Sandler, PNL y DISC), analizando la profundidad de cada llamada para perfeccionar los prompts de venta y sincronizarse con tu CRM en tiempo real.
No. Las llamadas se procesan sin grabación física de audio, los registros intermedios se purgan tras la transmisión del informe y cualquier inteligencia de mercado se extrae exclusivamente sobre datos anónimos e irreversibles conforme al Considerando 26 del RGPD.
Sí. A través de la búsqueda semántica avanzada del Plan Pro/Enterprise, el agente consulta bases de datos dinámicas y catálogos de más de 1.000 referencias en milisegundos durante la llamada, recomendando opciones exactas según el presupuesto y zona del comprador. En los planes Básico y Growth, el asistente opera como filtro y cualificador general sobre información agregada.
En estricto cumplimiento de la Ley 10/2025 y el EU AI Act (Arts. 50/52), el agente se identifica como IA en el saludo y deriva la llamada a tu equipo humano de inmediato en cuanto se solicita.
VOIZ.ES mantiene un historial inmutable de versiones de prompts, bases de conocimiento y configuración. Si se detecta una anomalía conversacional, nuestro equipo técnico ejecuta el rollback interno de forma inmediata, sin que el cliente tenga que operar paneles complejos.